Las empresas que brindan el servicio de transporte publico de emergencia, habilitaron tres lineas gratuitas 0800 para recepcionar, quejas, consultas y sugerencias.
El cambio de horarios, de recorridos, el uso de la APP Servicios Urbanos generó reacciones de los usuarios del servicio urbano e interurbano, que ahora podrán canalizarlas por estas vias de contacto. Empresa Next 0800 199 4040, empresa Guacurarà 0800199 9999 y Empresa Nuestra Señora del Rosario 0800 199 0800